Ações coordenadas entre o governo federal e os Procons estaduais e municipais têm intensificado a fiscalização de postos de combustíveis em todo o território nacional. A iniciativa visa combater práticas abusivas de preços e garantir a proteção dos consumidores diante das recentes flutuações no mercado. Mais de 1,8 mil estabelecimentos já foram inspecionados, revelando um […]Leia Mais
A Fundação Procon-SP, um dos principais pilares na defesa dos direitos do consumidor no Brasil, lança nesta segunda-feira (9) a aguardada Semana do Consumidor 2026, uma iniciativa robusta que promete movimentar 34 municípios distribuídos em 15 Regiões Administrativas do Estado de São Paulo. Esta programação especial intensifica as atividades do primeiro órgão de defesa do […]Leia Mais
A etiqueta das roupas e de outros produtos têxteis é um elemento muitas vezes subestimado, mas de importância crucial para o consumidor e para a longevidade da peça. Longe de ser um mero detalhe, ela funciona como a “carteira de identidade” do produto, reunindo um conjunto de informações essenciais que orientam desde a escolha no […]Leia Mais
A inflação do aluguel, tradicionalmente medida pelo Índice Geral de Preços – Mercado (IGP-M), registrou uma notável queda de 0,73% em fevereiro, revertendo a tendência de alta observada em janeiro, quando o indicador havia subido 0,41%. Este movimento de retração não se limita ao período mensal, pois o IGP-M acumula uma diminuição significativa de 2,67% […]Leia Mais
Apenas alguns dias após o fim das festividades de Carnaval, os corredores dos supermercados em São José dos Campos e por todo o Vale do Paraíba já se transformaram, exibindo uma profusão de ovos de Páscoa. A antecipação da venda desses produtos sazonais, caracterizados por suas embalagens coloridas e chamativas, tornou-se uma estratégia consolidada no […]Leia Mais
A integridade das relações de consumo depende fundamentalmente da precisão dos instrumentos de medição. Em estabelecimentos como feiras, mercados e açougues, onde a pesagem de produtos é uma rotina diária, a garantia de que o consumidor paga exatamente pelo peso recebido é crucial. Contudo, o uso de balanças irregulares ainda representa um risco significativo, podendo […]Leia Mais
O setor varejista global encontra-se em um ponto de inflexão decisivo, onde os paradigmas tradicionais estão sendo silenciosamente, mas profundamente, redefinidos. Por anos, a indústria centrou seus esforços na jornada do consumidor, investindo pesadamente em estratégias omnichannel, experiências de compra sem atrito e um atendimento ao cliente personalizado. Esse foco, embora essencial em sua época, […]Leia Mais
As festividades de fim de ano frequentemente culminam em um ritual pós-Natal: a troca de presentes. Contudo, muitos consumidores se deparam com dúvidas sobre seus direitos e as políticas comerciais das lojas, transformando o que deveria ser um simples ajuste em um potencial aborrecimento. Para evitar contratempos, compreender as diretrizes de troca é fundamental. Órgãos […]Leia Mais
Com a Black Friday se aproximando, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) divulgou um guia com orientações cruciais para proteger os consumidores de possíveis golpes e práticas enganosas. O alerta principal é para que os compradores desconfiem de ofertas com preços muito abaixo do mercado e fiquem atentos a sites que aceitam pagamentos exclusivamente via […]Leia Mais
Entre 10 e 15 de setembro, ação busca reforçar o relacionamento com os clientes e movimentar o varejo em um período estratégico Na Semana do Cliente, entre os dias 10 e 15 de setembro, quem visitar o Shopping Taboão, poderá participar de uma ação que dará aos participantes o direito a um brinde exclusivo e […]Leia Mais
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