Senacon alerta consumidores para compras seguras na black friday

Com a Black Friday se aproximando, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) divulgou um guia com orientações cruciais para proteger os consumidores de possíveis golpes e práticas enganosas. O alerta principal é para que os compradores desconfiem de ofertas com preços muito abaixo do mercado e fiquem atentos a sites que aceitam pagamentos exclusivamente via PIX ou boleto bancário, métodos que podem indicar atividades fraudulentas.

O guia da Senacon enfatiza a importância de utilizar os canais oficiais para registrar reclamações caso as lojas não resolvam as demandas de devoluções ou outros problemas. A plataforma consumidor.gov.br é um dos canais recomendados para buscar soluções em situações de conflito com os fornecedores.

Um advogado do Idec, Instituto de Defesa de Consumidores, reforça a necessidade de cautela durante este período de promoções intensivas. Ele adverte sobre os riscos de acessar links enviados por canais de mensagens, uma vez que essa prática pode expor os consumidores a fraudes. Segundo o especialista, muitos vendedores utilizam esses canais, mas golpistas podem se passar por eles, ou até mesmo invadir contas legítimas, para aplicar golpes.

Antes de finalizar qualquer compra, o advogado do Idec aconselha os consumidores a realizar uma pesquisa minuciosa sobre a loja. É fundamental verificar se a empresa possui CNPJ, razão social e endereço identificados, requisitos essenciais para o comércio eletrônico. Além disso, ele recomenda consultar plataformas de reclamações, como o Consumidor.gov e sites do Procon, para verificar o histórico da empresa e identificar possíveis alertas sobre sua reputação. A consulta a listas de sites não recomendados, frequentemente divulgadas pelo Procon, também é uma medida preventiva importante.

O objetivo da Senacon ao divulgar este guia é fornecer aos consumidores as ferramentas necessárias para realizar compras conscientes e seguras durante a Black Friday, minimizando os riscos de cair em fraudes e garantindo que seus direitos sejam respeitados.

Fonte: agenciabrasil.ebc.com.br