Nota oficial – Enel São Paulo
A Enel Distribuição São Paulo informa que restabeleceu o fornecimento de energia para cerca de 1,2 milhão de clientes, dos 2,2 milhões afetados por um ciclone extratropical que atingiu a área de concessão na quarta-feira (10.12). Outros cerca de 300 mil novos casos ingressaram hoje com solicitação de atendimento, em decorrência da continuidade dos ventos. No momento, a companhia trabalha para restabelecer o serviço para cerca de 1,3 milhão de clientes (15,6% da base da distribuidora).
São Paulo e a Região Metropolitana foram atingidas por um vendaval considerado histórico pelo Inmet, que perdurou por cerca de 12 horas ontem. As rajadas alcançaram 98 km/h, provocaram a queda de árvores e lançaram galhos e outros objetos sobre a rede elétrica. O Corpo de Bombeiros registrou mais de 1.300 chamados relacionados a quedas de árvores.
O evento climático causou danos severos à infraestrutura elétrica, afetando o fornecimento em diversas regiões. Para acelerar a recomposição do sistema, a distribuidora está mobilizando mais de 1.600 equipes em campo ao longo do dia.
A Enel reforça que suas equipes seguem comprometidas com a operação de atendimento a emergências. Em algumas localidades, o restabelecimento é mais complexo, porque envolvem a reconstrução completa da rede, com substituição de postes, transformadores e, por vezes, recondução de quilômetros de cabos.
Para atender situações prioritárias, a companhia está disponibilizando mais de 700 geradores. A Enel São Paulo reforça que seguirá trabalhando até restabelecer a energia para todos os clientes afetados pelos efeitos do ciclone.
A distribuidora orienta que os consumidores priorizem os canais digitais para comunicar falta de luz:
– Site: www.enel.com.br
– Aplicativo Enel São Paulo (iOS e Android)
– WhatsApp (Elena): (21) 99601-9608
– Central de Atendimento: 0800 72 72 196
