Trivia Trens: Concessionária Reassume Linhas da CPTM em Processo Gradual e Sob Estrita Supervisão Estadual

A concessionária Trivia Trens iniciou, nesta segunda-feira (26/10), uma fase crucial de sua reestruturação operacional, reassumindo a administração e operação comercial integral da Linha 13-Jade e do serviço Expresso Aeroporto. Esta retomada ocorre após um período de vinte dias de atuação conjunta com a CPTM e sob a rigorosa fiscalização da ARTESP (Agência Reguladora de Transporte do Estado de São Paulo), marcando um passo significativo na busca por segurança e excelência no serviço ferroviário.

Retomada Gradual e Monitoramento Rigoroso

A partir da mesma data de 26 de outubro, a Trivia Trens também deu início à retomada progressiva da operação das Linhas 11-Coral e 12-Safira. Para estas duas linhas, o processo espelha o modelo de supervisão previamente adotado na Linha 13-Jade: a CPTM exercerá um acompanhamento presencial e em tempo integral de todas as atividades operacionais da concessionária, enquanto a ARTESP manterá sua fiscalização. O objetivo central é garantir o cumprimento estrito dos padrões operacionais e dos protocolos de segurança, critérios essenciais que serão avaliados pela Agência para a eventual liberação da Trivia Trens à operação plena.

Entre os dias 6 e 25 de outubro, a CPTM já havia supervisionado de perto o desempenho da concessionária na Linha 13-Jade e no Expresso Aeroporto, abrangendo a operação dos trens, o atendimento aos passageiros e a manutenção. A avaliação da ARTESP, ao término desse período, concluiu que a Trivia Trens demonstra as condições necessárias para a retomada integral dos serviços nessas rotas, abrindo caminho para a expansão supervisionada para as demais linhas.

Cronograma e Próximos Passos

De acordo com o cronograma operacional validado pela ARTESP, a fase de atuação supervisionada nas Linhas 11-Coral e 12-Safira está prevista para se estender até o dia 25 de novembro. Após essa etapa de monitoramento intensivo, a Trivia Trens deverá reassumir a totalidade dos serviços das três linhas em questão, com o início da 'Operação Assistida', a partir de 26 de novembro. Este novo modelo continuará sob a fiscalização constante da Agência Reguladora, assegurando a manutenção dos padrões de qualidade e segurança.

O Plano de Ação Estratégico da Concessionária

A atual retomada é resultado de um plano de ação robusto implementado pela concessionária após ter sido afastada da operação por até 90 dias, em 24 de julho, por medida cautelar da ARTESP. Essa decisão foi motivada por registros de falhas operacionais, levando a concessionária a retornar à fase inicial da etapa pré-operacional do contrato, onde a CPTM assumiu a operação e a Trivia Trens atuou em acompanhamento.

Durante o período de afastamento, a ARTESP exigiu da concessionária a apresentação e execução de um plano de ação abrangente. Esse plano incluiu o reforço da capacitação técnica das equipes, com a retomada de treinamentos operacionais e de manutenção de veículos e equipamentos. Houve também uma revisão aprofundada dos procedimentos operacionais e o aprimoramento dos protocolos de atuação em situações de emergência, com foco em atividades práticas voltadas ao atendimento em crises, comunicação eficiente e integração com outros operadores do sistema de trilhos.

As medidas exigidas também contemplaram a atualização de planos operacionais críticos, como o PAESE (Plano de Atendimento entre Empresas em Situações de Emergência), e protocolos para evacuação, resgate e comunicação com passageiros, incorporando as lições aprendidas em experiências passadas. Desde o final de julho, a CPTM supervisionou exercícios práticos envolvendo transbordo entre trens, resposta a falhas na rede aérea e acionamento do PAESE, garantindo a preparação das equipes.

Investigações em Andamento

Paralelamente à retomada operacional, a ARTESP mantém ativas duas frentes de investigação para apurar as causas e responsabilidades pelas falhas ocorridas no final de julho. A primeira é um processo sancionador, que resultou na medida cautelar e foca na análise da resposta operacional da concessionária diante das ocorrências.

A segunda linha de investigação está sendo conduzida no âmbito da Comissão Permanente de Segurança (COPESE), com o objetivo primordial de identificar as causas técnicas do incidente. Ambos os processos investigativos permanecem em andamento na ARTESP, reforçando o compromisso com a transparência e a segurança no transporte público.

Este complexo processo de retomada e monitoramento contínuo reflete a prioridade dos órgãos estaduais em garantir a segurança dos passageiros e a qualidade dos serviços prestados. A atuação conjunta da CPTM e a fiscalização da ARTESP são pilares essenciais para assegurar que a concessionária Trivia Trens cumpra rigorosamente os padrões exigidos, consolidando a confiança no sistema ferroviário paulista.

Fonte: https://www.agenciasp.sp.gov.br