ViaMobilidade transforma estações das linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda em polos de cidadania e já leva serviços a cerca de 3 milhões de pessoas

Concessionária leva vacinação, empregabilidade, emissão de documentos, doações e outros serviços às estações, aproximando oportunidades de clientes e comunidades do entorno

Enquanto esperam o próximo trem, clientes fazem fila para atualizar a carteira de vacinação em plena estação. A cena, cada vez mais comum nas linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda, traduz uma mudança silenciosa no papel do transporte público: além de conectar trajetos, também aproxima a população de serviços essenciais. Pensando em tornar a jornada dos clientes mais prática, conveniente e conectada às necessidades do dia a dia, a ViaMobilidade criou o ViaMobilidade Com Você, programa que transforma as estações das linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda em pontos de acesso a serviços gratuitos, cidadania e geração de oportunidades.
Desde o início da concessão, a ViaMobilidade, mantém uma agenda estruturada de responsabilidade social com projetos e iniciativas voltadas à melhoria da qualidade de vida e à ampliação do acesso a serviços essenciais. As ações priorizam soluções sustentáveis, qualidade de vida, promoção da cidadania, qualificação e redução das desigualdades nos territórios atendidos. Nesse período, cerca de 3 milhões de pessoas que passaram pelo sistema puderam ver as iniciativas realizadas ao longo da malha ferroviária, consolidando o sistema como um vetor de desenvolvimento social.
Para os mais de 800 mil clientes que utilizam o sistema diariamente, as 42 estações passaram a desempenhar um papel ampliado dentro do compromisso com a geração de valor. Campanhas de vacinação, feiras de emprego e estágio, ações de orientação jurídica e atendimentos de saúde, incluindo os serviços gratuitos do programa Caminhos para a Saúde, passaram a fazer parte da rotina dos clientes, incorporando novos serviços ao dia a dia da mobilidade com foco em oferecer uma experiência que vai além da viagem, utilizando a capilaridade das estações para aproximar serviços essenciais da população e gerar valor para os territórios onde atua.

“As estações fazem parte da rotina de milhares de pessoas e queremos que esse tempo também possa ser aproveitado para facilitar a vida dos nossos clientes. Ao aproximar serviços importantes da população, ampliamos a experiência de quem utiliza nossas linhas diariamente e reforçamos nosso compromisso com o desenvolvimento das comunidades onde estamos presentes”, avalia Ivana Carvalho, coordenadora de Responsabilidade Social da plataforma de trilhos da Motiva.
Ao concentrar essas iniciativas nas estações, a ViaMobilidade reduz a necessidade de deslocamentos adicionais e transforma o tempo de viagem em uma oportunidade para resolver demandas do cotidiano. Entre janeiro e junho deste ano, o programa realizou 23 ações, beneficiando aproximadamente mais de 23 mil pessoas.
Foi durante uma dessas iniciativas que Sheila Silva, cliente da Linha 9-Esmeralda, encontrou uma oportunidade profissional. Ao passar pela Estação Grajaú, ela encontrou uma ação do CIEE voltada à orientação para estudantes e pessoas em busca de recolocação no mercado de trabalho. “Estou começando a estagiar e procurando uma vaga que se encaixe no meu perfil. Essa parceria das estações com empresas é muito legal. Consegui tirar todas as minhas dúvidas e ainda me candidatar para algumas vagas”, conta.
Com o aumento de casos de sarampo na Capital, a ViaMobilidade também realiza, em parceria com a Prefeitura Municipal de São Paulo, uma ação de vacinação em suas estações durante os meses de julho e agosto. Quem transitou pelas estações Autódromo e Primavera-Interlagos, por exemplo, pode atualizar a caderneta e ficar longe da doença. Foi o caso de Silei de Melo, que usava a estação para ir ao cartório e se deparou com os enfermeiros aplicando a vacina. “Vi a iniciativa da vacinação e acho maravilhoso, porque quando passamos por aqui para resolver uma situação, acabamos resolvendo outra, afinal, saúde é vida né?”, contempla.

Ação de responsabilidade social em parceria com Sesc na Estação Osasco
Conexões que aproximam
O programa Cidadão do Futuro, que promove palestras sobre mobilidade e cidadania em escolas, além de visitas técnicas ao Pátio de Presidente Altino. A iniciativa aproxima jovens e estudantes do universo ferroviário, amplia a visão sobre o setor e apresenta possibilidades concretas de carreira, contribuindo para a formação cidadã e profissional de novas gerações.
“Participei da palestra da Via Mobilidade que detalhou o foco em Cultura, qualificação e mobilidade da via. Após, conheci o Pátio Presidente Altino e vi o alto profissionalismo e a grandiosidade da operação. Ainda tive a oportunidade de cadastro no banco de talentos para futuras vagas, comenta Cleber Henrique Alves de Moraes, aluno recém-formado curso técnico eletrotécnica no Senai Pirituba.”

Comunidades mais fortes por meio do voluntariado

Além dos serviços oferecidos nas estações, a concessionária incentiva a participação dos colaboradores em ações sociais realizadas nas comunidades atendidas pelas linhas. Entre os últimos dois anos, estão previstas mais de 30 ações de voluntariado corporativo, com potencial para beneficiar aproximadamente 30 mil pessoas, fortalecendo o relacionamento entre a empresa, organizações sociais e moradores do entorno.
“Cada participação traz consigo uma história e um aprendizado. Trabalhar em uma empresa que promove ações sociais nas quais nós, colaboradores, podemos contribuir para fazer o bem e interagir com as pessoas é extremamente gratificante. Sempre que possível faço questão de participar, pois em cada ação deixo um pouco do meu melhor e saio com o sentimento de missão cumprida ao ver o sorriso no rosto das pessoas”, afirma Juliana Monique Canno de Oliveira, supervisora de Meio Ambiente das linhas 8 e 9.
Para André Dias, gestor social da ONG Fênix Vida e Luz, a parceria também fortalece o desenvolvimento local. “Nossas ações são marcadas por muita emoção entre idosos e crianças, que deixaram um pouco a tecnologia de lado para colocar as mãos na terra e aprender, na prática, a importância de preservar a natureza. Mais do que plantar mudas, cultivamos memórias, fortalecemos vínculos familiares e semeamos consciência ambiental. Essa parceria demonstra como iniciativas conjuntas podem transformar comunidades.”

Voluntariado
Achados e Perdidos: mais de 8.700 mil itens doados
Outra iniciativa é a destinação de itens do setor de Achados e Perdidos para instituições sociais, ampliando o alcance das ações de apoio, promovendo o reaproveitamento e gerando valor a partir de bens que não foram recuperados. A ação reforça o compromisso com a economia circular e o impacto positivo nas comunidades atendidas. Entre 2025 e 2026, mais de 8,7 mil itens ganharam um novo destino, contribuindo para bazares beneficentes e projetos voltados ao atendimento de famílias em situação de vulnerabilidade.
Entre os objetos doados estão roupas, mochilas, livros, bicicletas, óculos, guarda-chuvas, garrafas, ferramentas, capacetes e eletrônicos. Alguns itens chamam a atenção pela curiosidade, como skates, tripés fotográficos, caixas organizadoras e até um ferro de passar roupas. As doações também contribuem para fortalecer a economia circular, reduzindo o desperdício e ampliando o impacto positivo dos bens que deixam de ser retirados pelos proprietários.
“As doações foram destinadas ao nosso bazar beneficente, que é uma importante fonte de arrecadação para a manutenção da instituição e para a continuidade dos projetos que desenvolvemos em prol das 110 crianças, adolescentes e das 75 famílias atendidas. Esse apoio faz diferença no nosso dia a dia e nos ajuda a continuar nossa missão”, afirma Larissa Maria Silva, assistente administrativa do Lar Jesus Entre as Crianças.
Desenvolvendo territórios: atuação do Instituto Motiva na construção de cidades sustentáveis
A Motiva está presente no desenvolvimento dos territórios e comunidades do entorno por meio do apoio a projetos sociais pelo Instituto Motiva. Em 2025, foram investidos R$ 81,7 milhões, beneficiando mais de 2 milhões de pessoas nas áreas de atuação da Motiva. Até 2035, serão investidos R$ 1 bilhão em iniciativas associadas à saúde, educação, cultura, esporte, mobilidade e meio ambiente.
Ao integrar mobilidade, cidadania e desenvolvimento social, a ViaMobilidade oferece uma experiência cada vez mais completa aos clientes. Ao conectar origens e destinos, as estações também auxiliam as pessoas a terem acesso à serviços, oportunidades e iniciativas que fazem parte do cotidiano, fortalecendo o vínculo com as comunidades e contribuindo para cidades mais inclusivas e sustentáveis.

Responsabilidade social em números – arte

• 3 milhões de pessoas impactadas desde o início da concessão;
• 800 mil clientes utilizam as linhas diariamente;
• 42 estações recebem ações do programa;
• 23 ações realizadas entre janeiro e junho de 2026;
• Quase 24 mil pessoas beneficiadas neste ano;
• 36 ações de voluntariado previstas em 2026;
• 30 mil pessoas com potencial de impacto pelas ações de voluntariado;
• Mais de 15 mil itens doados pelo Achados e Perdidos;
• R$ 1 bilhão em investimentos previstos pelo Instituto Motiva até 2035.

ViaMobilidade – Linhas 8 e 9
A ViaMobilidade é a concessionária integrante da plataforma de Trilhos da Motiva, responsável pela operação e manutenção das linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda de trens metropolitanos de São Paulo.

A Linha 8-Diamante é composta por 23 estações, ligando Júlio Prestes a Amador Bueno, com integração às linhas 3-Vermelha, 7-Rubi, 9-Esmeralda, 10-Turquesa e 11-Coral. Já a Linha 9-Esmeralda conecta Varginha a Osasco e possui 21 estações, com integração às linhas 4-Amarela, 5-Lilás e 8-Diamante.