Cotia conquista Selo Ouro de Referência Atendimento

O município de Cotia conquistou o Selo Ouro de Referência em Atendimento, concedido pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), premiação nacional que reconhece a excelência dos serviços oferecidos aos pequenos empresários e microempreendedores individuais (MEIs). 

A certificação é destinada às unidades da rede Sebrae Aqui, avaliadas a partir da qualidade do atendimento prestado aos empreendedores locais. 

“É com grande orgulho que destacamos que o município de Cotia está entre os premiados, conquistando o Selo Ouro, a mais alta categoria da certificação. Este reconhecimento reforça o compromisso com a excelência, a qualidade no atendimento e o fortalecimento do empreendedorismo local”, afirmou o secretário de Indústria, Comércio e Empreendedorismo, Ricardo Rodrigues. 

Critérios de avaliação 

A certificação atesta que a unidade mantém elevados padrões de desempenho em todo o país, considerando critérios como: 

• cordialidade, agilidade e clareza no atendimento; 

• gestão eficiente, com processos organizados e equipe capacitada; 

• ambiente físico adequado, com acessibilidade e sinalização apropriadas; 

• presença digital ativa, facilitando o acesso a informações e serviços; 

• inovação, com soluções que vão além das demandas burocráticas. 

Reconhecimento estadual 

No estado de São Paulo, dos 645 municípios, 620 possuem unidades Sebrae Aqui. Destas, 294 foram reconhecidas com os selos Bronze, Prata ou Ouro durante cerimônia realizada em 24 de fevereiro, no Teatro Paulo Autran.