O número de famílias beneficiadas pela Tarifa Social Paulista na cidade de Osasco bateu recorde e duplicou após a desestatização da Sabesp realizada pelo Governo de São Paulo, em 2024. O total de pessoas com economia na conta de água em Osasco passou de 75 mil para 149 mil.

A ampliação do número de beneficiários é resultado da busca ativa e da inclusão de famílias que têm direito ao desconto, mas que ainda não acessavam a tarifa reduzida. Em todo o estado, são 6 milhões de pessoas atendidas, o maior alcance já registrado desde a criação da Tarifa Social Paulista e o dobro de antes da desestatização.

A iniciativa integra as ações do Governo de São Paulo para ampliar o acesso ao saneamento básico, fortalecer a proteção social e garantir que a população em situação de vulnerabilidade tenha condições de manter o pagamento dos serviços essenciais.

Como acessar a Tarifa Social Paulista

O acesso ao benefício considera informações cadastrais das famílias elegíveis. A orientação é que os moradores mantenham os dados atualizados nos cadastros sociais para permitir a identificação de quem tem direito ao desconto.

O programa tem três faixas:

A categoria Vulnerável oferece 78% de desconto para famílias com renda per capita de até um quarto do salário mínimo;
A Social I prevê 72% para famílias com renda de até meio salário mínimo, desempregados e beneficiários do BPC;
E a Social II concede 50% para moradores de núcleos urbanos informais passíveis de regularização.

A adesão é automática para quem tem o CadÚnico atualizado nas duas primeiras faixas. Na faixa social 2, não é necessário o cadastro do CadÚnico. Não é preciso enviar documentos à Sabesp. Beneficiários do Benefício de Prestação Continuada (BPC) também são incluídos automaticamente.

Desempregados podem solicitar o benefício pelo Sabesp Fácil, com validade de até 12 meses mediante comprovação semestral. Para moradores de habitações coletivas, a solicitação também é feita pelo Sabesp Fácil, com envio de documentos comprobatórios. É importante que a conta de água esteja no nome da pessoa cadastrada ou de um familiar que conste no mesmo cadastro. Mais informações em tarifasocialpaulista.sp.gov.br.

A Sabesp também realiza ações de atendimento e orientação para ampliar o conhecimento da população sobre a Tarifa Social Paulista e facilitar a inclusão de novos beneficiários.
Com a expansão, o programa consolida-se como uma das principais políticas sociais ligadas ao saneamento em São Paulo, ao combinar desconto direto na conta de água com ampliação do acesso aos serviços essenciais.

Universalização do acesso à água

O Estado de São Paulo recebeu em 2025 o maior investimento da história para ampliar o acesso da população à água e esgoto tratado. Foram R$ 15,2 bilhões aplicados pela Sabesp, valor 120% superior aos R$ 6,9 bilhões do ano anterior. O crescimento foi possível após a desestatização da empresa, realizada em julho de 2024 pelo Governo de São Paulo. O principal objetivo era acelerar a universalização do saneamento básico no estado, prevista para ocorrer em 2029.

O Plano Regional de Saneamento Básico prevê investimentos de R$ 260 bilhões até 2060, dos quais R$ 70 bilhões serão aplicados até 2029 para levar água potável, tratamento e coleta de esgoto para toda a população paulista.

Na Rota da Água

O Governo de São Paulo passou a acompanhar os avanços das obras da Sabesp neste trimestre por meio do Na Rota da Água. A iniciativa dá mais visibilidade às obras de segurança hídrica, reforço de abastecimento e universalização do saneamento nas cidades atendidas pela companhia.

Lançado em fevereiro deste ano, Na Rota da Água prevê uma série de entregas e visitas técnicas a mais de 1.100 frentes de obras em andamento nos municípios contemplados pelo novo contrato da Sabesp.

Entre as entregas já realizadas, estão obras de saneamento em Itapecerica da Serra, Embu das Artes e Embu-Guaçu. Além disso, há duas novas Estações de Tratamento de Esgoto em Caieiras e Franco da Rocha e um Sistema de Expansão de Esgotamento Sanitário que também contempla Francisco Morato, na Grande São Paulo.

As intervenções receberam R$ 168 milhões em investimentos e devem beneficiar 46,2 mil famílias, o equivalente a cerca de 127 mil pessoas, com ampliação do tratamento de esgoto e redução da poluição em rios e córregos da região.

Outro destaque é o Programa Integra Tietê, que teve a contratação da expansão e do retrofit da Estação de Tratamento de Esgoto de Barueri, ao custo de R$ 5,7 bilhões. A conclusão do projeto está prevista para o fim de 2029. A obra permitirá ampliar em 40,6% a capacidade de tratamento de esgoto da estação e beneficiar 4 milhões de pessoas com acesso ao serviço.

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A Enel Distribuição São Paulo realiza, entre os dias 28 de outubro e 1º de novembro, mais uma ação porta a porta para apoiar famílias no cadastramento da Tarifa Social de Energia Elétrica. A iniciativa, que integra o projeto Enel Compartilha Cidadania, percorrerá os bairros Recanto das Rosas, Jardim Conceição, Jardim Rochdale, Jardim Fazendinha, Jardim Santa Maria e Jardim das Flores, em Osasco.

Até o final de julho, 192 mil clientes da distribuidora foram beneficiados integralmente com a nova regra da Tarifa Social, que garante gratuidade no consumo de até 80 kWh por mês. Além deles, mais de 800 mil consumidores já receberam o desconto parcial, aplicado quando o consumo ultrapassa esse limite.

Com o objetivo de ampliar o alcance do programa, a Enel Distribuição São Paulo tem intensificado suas ações de busca ativa, garantindo que todas as famílias com direito ao benefício sejam contempladas. Durante as visitas, as equipes da Enel orientam os clientes sobre o funcionamento da Tarifa Social, auxiliam na regularização ou atualização de dados cadastrais e reforçam práticas de eficiência energética dentro das residências.

Como aderir ao benefício

Desde 2022, a Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE) é concedida automaticamente aos clientes que possuem o cadastro atualizado no Cadastro Único (CadÚnico) do Governo Federal ou no Benefício de Prestação Continuada (BPC) — destinado a idosos com 65 anos ou mais e pessoas com deficiência.

Para garantir o acesso ao desconto, é essencial que o Número de Identificação Social (NIS) esteja ativo e atualizado.

Consumo consciente: troca de lâmpadas em Osasco

Durante o período da ação, os moradores poderão trocar gratuitamente até 20 lâmpadas incandescentes ou fluorescentes por modelos de LED, mais econômicos, duráveis e sustentáveis.

A iniciativa integra o projeto Enel Compartilha Consumo Consciente, que percorre os 24 municípios da área de concessão da distribuidora com o objetivo de orientar a população sobre o uso eficiente e seguro da energia elétrica.

Além da troca de lâmpadas, as equipes também estarão disponíveis para informar sobre quem tem direito e como aderir à Tarifa Social, reforçando o compromisso da Enel Distribuição São Paulo em levar cidadania e sustentabilidade às comunidades em que atua.

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 A Enel Distribuição São Paulo promove, entre os dias 18 e 23 de agosto, uma ação de incentivo ao consumo consciente de energia elétrica. Em postos de atendimento montados na capital, em Cotia e em Carapicuíba, os moradores poderão trocar gratuitamente até 20 lâmpadas incandescentes ou fluorescentes por modelos de LED, que são mais econômicos e duráveis.

A iniciativa faz parte do projeto Enel Compartilha Consumo Consciente, que percorre os 24 municípios da área de concessão da distribuidora com o objetivo de orientar a população sobre como usar a energia de forma mais eficiente e segura.

Além da troca de lâmpadas, as equipes da Enel estarão disponíveis para dar orientações práticas sobre como reduzir o valor da conta de luz no dia a dia e fornecerão informações sobre quem tem direito e como aderir à Tarifa Social de Energia Elétrica, benefício que oferece descontos significativos na fatura para famílias de baixa renda.

Como participar da troca de lâmpadas?

Para realizar a troca, o cliente titular da conta de energia deve comparecer a um dos locais da ação levando:

• Um documento de identidade com foto.
• A conta de energia mais recente.
• As lâmpadas ineficientes (incandescentes ou fluorescentes) que deseja trocar.

AGENDA | PONTOS DE ATENDIMENTO

São Paulo

• Local: Rua República dos Palmares, 426 – Jd. Cidade Pirituba
  18/08/2025 – Horário: 08:00
• Rua Cidade de Santos, 46 – Jardim Americanópolis
  21/08/2025 Horário: 10:00
• Rua da Padroeira, 83 – Jardim Nordeste
  21/08/2025 – Horário: 13:00
• Rua Lúcia Parente Serra, 60 – Jardim Laranjeiras
  22/08/2025 – Horário: 10:00
• Rua dos Filhos da Terra, 634 – Jardim Filhos da Terra
  23/08/2025 – Horário: 09:00

Carapicuíba

• Estrada do Jacarandá, 2879 –– Altos da Santa Lúcia
  20/08/2025 – Horário: 08:00

Cotia

• Rua Antônio Amaro Peixoto, 530 – Portal do Quilombo

23/08/2025 – Horário: 08:00

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Famílias inscritas no CadÚnico (Cadastro Único) têm direito à tarifa diferenciada nos municípios atendidos pela Sabesp. O desconto, fornecido pela empresa de saneamento, pode chegar a 78% nas contas de água e esgoto, e é oferecido por meio do programa Tarifa Residencial Vulnerável ou Social.
Para continuar recebendo o benefício, é fundamental manter o cadastro atualizado no CADÚnico. Por isso, desde 3 de maio, a Sabesp passou a incluir um aviso nas faturas para que os clientes possam regularizar suas informações, se necessário, nos próximos 90 dias. Desde 2024, a Companhia tem divulgado as novas regras para a população aderir e manter o direito às tarifas sociais, as cartas enviadas informam o prazo limite para realizar as atualizações cadastrais.
A Sabesp tem feito mutirões para realização e atualização de cadastro, além de campanhas de comunicação para que os clientes possam exercer o direito ao benefício. As medidas iniciadas em 2024, resultaram em um aumento no número de conexões residenciais beneficiadas com tarifas mais baratas, que deram um salto de 1,2 milhão, para 1, 66 milhão ao final do primeiro trimestre de 2025.
O programa da Companhia tem como objetivo garantir o acesso à água tratada e à coleta de esgoto com tarifas reduzidas para famílias de baixa renda, conforme a faixa de inscrição no CadÚnico.
Para ter direito ao benefício, o titular da conta de água deve estar inscrito no CadÚnico. Quando os dados coincidem, o desconto é aplicado automaticamente, conforme as normas da Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo (Arsesp). Caso a conta esteja em nome de outra pessoa, é necessário solicitar a transferência para o CPF registrado no CadÚnico. O benefício é limitado a um único endereço por família.

Quem tem direito?

Tarifa Vulnerável: destinada a famílias com renda mensal de até R$ 218 por pessoa, inscritas no CadÚnico e com cadastro atualizado nos últimos 24 meses. Nessa modalidade, o valor da conta de água e esgoto para um consumo de até 10 m³ é de R$ 16,42 por mês.
Tarifa Social: voltada para famílias com renda mensal entre R$ 218 e meio salário mínimo por pessoa, também inscritas no CadÚnico e com cadastro atualizado nos últimos 24 meses. O valor da conta de água e esgoto para um consumo de até 10 m³ é de R$ 21 por mês.

Para mais informações sobre os benefícios e a regularização do cadastro, acesse: www.sabesp.com.br/social/.

Sobre a Sabesp

A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) é responsável pelo fornecimento de água e pela coleta e tratamento de esgoto em 375 municípios paulistas e atende 28 milhões de habitantes. É uma das maiores empresas de saneamento ambiental do mundo e a maior do Brasil. A Sabesp vai avançar cinco décadas em cinco anos, ampliando o acesso à água potável e ao saneamento básico para milhões de pessoas. Seu compromisso é antecipar em quatro anos as metas estabelecidas pelo Marco Legal do Saneamento, com isso, planeja proporcionar dignidade, saúde e desenvolvimento sustentável para milhões de brasileiros enquanto preserva os recursos naturais para as futuras gerações.

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A Sabesp anuncia a prorrogação da Tarifa Social para todos os beneficiários atuais por mais seis meses, oferecendo um prazo adicional para que famílias de baixa renda possam se inscrever no Cadastro Único para Programas Sociais (CadÚnico) e garantir descontos de até 78% na conta de água e esgoto. A decisão reafirma o compromisso da companhia com a inclusão social, que atualmente beneficia mais de 1,2 milhão de pessoas.
Após a privatização da Sabesp, houve um aumento expressivo das famílias beneficiadas pelas tarifas mais baixas. Com a implementação da nova regra, o número de pessoas cadastradas no CadÚnico com direito a Tarifa Social cresceu 27%. Antes da mudança, 953 mil usuários eram beneficiados pela Tarifa Social. Após a atualização, esse número subiu para 1,2 milhão, evidenciando o impacto positivo da medida na ampliação do acesso ao benefício da Tarifa Social.

• Tarifa Residencial Vulnerável: 217 mil novas famílias (824 mil pessoas) passaram a ser beneficiadas. Essas famílias estão em estado de extrema pobreza, com renda média per capita de até R$ 218. Com a nova tarifa, essas residências pagam R$ 16,42 por mês por 10 m³ de água e esgoto, valor que representa apenas 21% da tarifa padrão.
• Tarifa Residencial Social: 43 mil novas famílias (163 mil pessoas) foram incluídas. Essas famílias têm renda média per capita entre R$ 218 e meio salário-mínimo. Elas pagam R$ 21 por mês por 10 m³ de água e esgoto, o que corresponde a 28% da tarifa padrão.

Com o objetivo de facilitar o acesso ao benefício, a Sabesp realizará um mutirão para apoiar a população com direito à tarifa residencial vulnerável na ativação do CadÚnico. A iniciativa contará com equipes de atendimento em diferentes regiões do Estado, orientando os consumidores sobre como realizar o cadastro e atualizar suas informações para garantir a continuidade dos descontos.
Para garantir o benefício, o titular da conta de água da Sabesp deve estar registrado no CadÚnico. Quando os dados coincidem, o desconto é concedido automaticamente, conforme regulamentação da Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo (Arsesp). Caso a titularidade da conta esteja em nome de outra pessoa, é necessário solicitar a transferência para o CPF cadastrado no CadÚnico. O benefício é limitado a um único endereço por família.

Avisos ao consumidor

Desde o ano passado, a Sabesp tem alertado os clientes sobre a necessidade de regularizar o cadastro, utilizando diferentes canais de comunicação, como mensagens nas contas de água, notificações via WhatsApp e e-mails enviados aos clientes com dados atualizados. Também foi enviado um comunicado junto com a fatura de setembro de 2024.
A Sabesp destaca que é essencial regularizar o cadastro para não perder o direito ao benefício. Confira sua situação no CadÚnico e compartilhe essa informação com amigos e familiares que possam se enquadrar nos critérios da Tarifa Social.

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