Enquanto esperam o próximo trem, clientes fazem fila para atualizar a carteira de vacinação em plena estação. A cena, cada vez mais comum nas linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda, traduz uma mudança silenciosa no papel do transporte público: além de conectar trajetos, também aproxima a população de serviços essenciais. Pensando em tornar a jornada dos clientes mais prática, conveniente e conectada às necessidades do dia a dia, a ViaMobilidade criou o ViaMobilidade Com Você, programa que transforma as estações das linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda em pontos de acesso a serviços gratuitos, cidadania e geração de oportunidades.
Desde o início da concessão, a ViaMobilidade, mantém uma agenda estruturada de responsabilidade social com projetos e iniciativas voltadas à melhoria da qualidade de vida e à ampliação do acesso a serviços essenciais. As ações priorizam soluções sustentáveis, qualidade de vida, promoção da cidadania, qualificação e redução das desigualdades nos territórios atendidos. Nesse período, cerca de 3 milhões de pessoas que passaram pelo sistema puderam ver as iniciativas realizadas ao longo da malha ferroviária, consolidando o sistema como um vetor de desenvolvimento social.
Para os mais de 800 mil clientes que utilizam o sistema diariamente, as 42 estações passaram a desempenhar um papel ampliado dentro do compromisso com a geração de valor. Campanhas de vacinação, feiras de emprego e estágio, ações de orientação jurídica e atendimentos de saúde, incluindo os serviços gratuitos do programa Caminhos para a Saúde, passaram a fazer parte da rotina dos clientes, incorporando novos serviços ao dia a dia da mobilidade com foco em oferecer uma experiência que vai além da viagem, utilizando a capilaridade das estações para aproximar serviços essenciais da população e gerar valor para os territórios onde atua.

“As estações fazem parte da rotina de milhares de pessoas e queremos que esse tempo também possa ser aproveitado para facilitar a vida dos nossos clientes. Ao aproximar serviços importantes da população, ampliamos a experiência de quem utiliza nossas linhas diariamente e reforçamos nosso compromisso com o desenvolvimento das comunidades onde estamos presentes”, avalia Ivana Carvalho, coordenadora de Responsabilidade Social da plataforma de trilhos da Motiva.
Ao concentrar essas iniciativas nas estações, a ViaMobilidade reduz a necessidade de deslocamentos adicionais e transforma o tempo de viagem em uma oportunidade para resolver demandas do cotidiano. Entre janeiro e junho deste ano, o programa realizou 23 ações, beneficiando aproximadamente mais de 23 mil pessoas.
Foi durante uma dessas iniciativas que Sheila Silva, cliente da Linha 9-Esmeralda, encontrou uma oportunidade profissional. Ao passar pela Estação Grajaú, ela encontrou uma ação do CIEE voltada à orientação para estudantes e pessoas em busca de recolocação no mercado de trabalho. “Estou começando a estagiar e procurando uma vaga que se encaixe no meu perfil. Essa parceria das estações com empresas é muito legal. Consegui tirar todas as minhas dúvidas e ainda me candidatar para algumas vagas”, conta.
Com o aumento de casos de sarampo na Capital, a ViaMobilidade também realiza, em parceria com a Prefeitura Municipal de São Paulo, uma ação de vacinação em suas estações durante os meses de julho e agosto. Quem transitou pelas estações Autódromo e Primavera-Interlagos, por exemplo, pode atualizar a caderneta e ficar longe da doença. Foi o caso de Silei de Melo, que usava a estação para ir ao cartório e se deparou com os enfermeiros aplicando a vacina. “Vi a iniciativa da vacinação e acho maravilhoso, porque quando passamos por aqui para resolver uma situação, acabamos resolvendo outra, afinal, saúde é vida né?”, contempla.

Ação de responsabilidade social em parceria com Sesc na Estação Osasco
Conexões que aproximam
O programa Cidadão do Futuro, que promove palestras sobre mobilidade e cidadania em escolas, além de visitas técnicas ao Pátio de Presidente Altino. A iniciativa aproxima jovens e estudantes do universo ferroviário, amplia a visão sobre o setor e apresenta possibilidades concretas de carreira, contribuindo para a formação cidadã e profissional de novas gerações.
“Participei da palestra da Via Mobilidade que detalhou o foco em Cultura, qualificação e mobilidade da via. Após, conheci o Pátio Presidente Altino e vi o alto profissionalismo e a grandiosidade da operação. Ainda tive a oportunidade de cadastro no banco de talentos para futuras vagas, comenta Cleber Henrique Alves de Moraes, aluno recém-formado curso técnico eletrotécnica no Senai Pirituba.”

Comunidades mais fortes por meio do voluntariado

Além dos serviços oferecidos nas estações, a concessionária incentiva a participação dos colaboradores em ações sociais realizadas nas comunidades atendidas pelas linhas. Entre os últimos dois anos, estão previstas mais de 30 ações de voluntariado corporativo, com potencial para beneficiar aproximadamente 30 mil pessoas, fortalecendo o relacionamento entre a empresa, organizações sociais e moradores do entorno.
“Cada participação traz consigo uma história e um aprendizado. Trabalhar em uma empresa que promove ações sociais nas quais nós, colaboradores, podemos contribuir para fazer o bem e interagir com as pessoas é extremamente gratificante. Sempre que possível faço questão de participar, pois em cada ação deixo um pouco do meu melhor e saio com o sentimento de missão cumprida ao ver o sorriso no rosto das pessoas”, afirma Juliana Monique Canno de Oliveira, supervisora de Meio Ambiente das linhas 8 e 9.
Para André Dias, gestor social da ONG Fênix Vida e Luz, a parceria também fortalece o desenvolvimento local. “Nossas ações são marcadas por muita emoção entre idosos e crianças, que deixaram um pouco a tecnologia de lado para colocar as mãos na terra e aprender, na prática, a importância de preservar a natureza. Mais do que plantar mudas, cultivamos memórias, fortalecemos vínculos familiares e semeamos consciência ambiental. Essa parceria demonstra como iniciativas conjuntas podem transformar comunidades.”

Voluntariado
Achados e Perdidos: mais de 8.700 mil itens doados
Outra iniciativa é a destinação de itens do setor de Achados e Perdidos para instituições sociais, ampliando o alcance das ações de apoio, promovendo o reaproveitamento e gerando valor a partir de bens que não foram recuperados. A ação reforça o compromisso com a economia circular e o impacto positivo nas comunidades atendidas. Entre 2025 e 2026, mais de 8,7 mil itens ganharam um novo destino, contribuindo para bazares beneficentes e projetos voltados ao atendimento de famílias em situação de vulnerabilidade.
Entre os objetos doados estão roupas, mochilas, livros, bicicletas, óculos, guarda-chuvas, garrafas, ferramentas, capacetes e eletrônicos. Alguns itens chamam a atenção pela curiosidade, como skates, tripés fotográficos, caixas organizadoras e até um ferro de passar roupas. As doações também contribuem para fortalecer a economia circular, reduzindo o desperdício e ampliando o impacto positivo dos bens que deixam de ser retirados pelos proprietários.
“As doações foram destinadas ao nosso bazar beneficente, que é uma importante fonte de arrecadação para a manutenção da instituição e para a continuidade dos projetos que desenvolvemos em prol das 110 crianças, adolescentes e das 75 famílias atendidas. Esse apoio faz diferença no nosso dia a dia e nos ajuda a continuar nossa missão”, afirma Larissa Maria Silva, assistente administrativa do Lar Jesus Entre as Crianças.
Desenvolvendo territórios: atuação do Instituto Motiva na construção de cidades sustentáveis
A Motiva está presente no desenvolvimento dos territórios e comunidades do entorno por meio do apoio a projetos sociais pelo Instituto Motiva. Em 2025, foram investidos R$ 81,7 milhões, beneficiando mais de 2 milhões de pessoas nas áreas de atuação da Motiva. Até 2035, serão investidos R$ 1 bilhão em iniciativas associadas à saúde, educação, cultura, esporte, mobilidade e meio ambiente.
Ao integrar mobilidade, cidadania e desenvolvimento social, a ViaMobilidade oferece uma experiência cada vez mais completa aos clientes. Ao conectar origens e destinos, as estações também auxiliam as pessoas a terem acesso à serviços, oportunidades e iniciativas que fazem parte do cotidiano, fortalecendo o vínculo com as comunidades e contribuindo para cidades mais inclusivas e sustentáveis.

Responsabilidade social em números – arte

• 3 milhões de pessoas impactadas desde o início da concessão;
• 800 mil clientes utilizam as linhas diariamente;
• 42 estações recebem ações do programa;
• 23 ações realizadas entre janeiro e junho de 2026;
• Quase 24 mil pessoas beneficiadas neste ano;
• 36 ações de voluntariado previstas em 2026;
• 30 mil pessoas com potencial de impacto pelas ações de voluntariado;
• Mais de 15 mil itens doados pelo Achados e Perdidos;
• R$ 1 bilhão em investimentos previstos pelo Instituto Motiva até 2035.

ViaMobilidade – Linhas 8 e 9
A ViaMobilidade é a concessionária integrante da plataforma de Trilhos da Motiva, responsável pela operação e manutenção das linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda de trens metropolitanos de São Paulo.

A Linha 8-Diamante é composta por 23 estações, ligando Júlio Prestes a Amador Bueno, com integração às linhas 3-Vermelha, 7-Rubi, 9-Esmeralda, 10-Turquesa e 11-Coral. Já a Linha 9-Esmeralda conecta Varginha a Osasco e possui 21 estações, com integração às linhas 4-Amarela, 5-Lilás e 8-Diamante.

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Quatro ações sociais desembarcam nas estações das linhas 4-Amarela, 5-Lilás, 8-Diamante e 9-Esmeralda, administradas pela Plataforma de Trilhos da Motiva, nesta semana. São mutirões focados em promoção de saúde e qualidade de vida, incluindo testagens para identificação de infecções sexualmente transmissíveis (ISTs) e hepatites, além de orientação e aconselhamento para jovens que buscam o primeiro emprego ou se recolocar no mercado de trabalho.

Abrindo as portas das estações para ações sociais, a proposta da Motiva é transformar cada vez mais esses espaços em verdadeiros pontos de conveniência e utilidade pública para os milhares de clientes que circulam pelo transporte sobre trilhos diariamente, contribuindo diretamente para a experiência deles e estimulando os cuidados com a saúde e desenvolvimento profissional.

Começando na terça-feira (8) até quarta-feira (9), das 8h às 12h, a estação Imperatriz Leopoldina, da Linha 8-Diamante, recebe a Roda da Qualidade de Vida. Promovida pelo SESI, a iniciativa utiliza a gamificação para chamar a atenção dos participantes sobre a importância de ter hábitos saudáveis no dia a dia e os impactos positivos que isso traz para a longevidade e qualidade de vida. Com o apoio de uma roleta interativa, que conta com perguntas rápidas sobre saúde, os clientes serão incentivados a refletir sobre o quanto pequenas atitudes contribuem para o bem-estar no ambiente de trabalho e na vida cotidiana. Ao responderem corretamente às perguntas, receberão uma missão saudável para colocar em prática no mesmo dia, como beber mais água, fazer uma caminhada, alongar durante o expediente, dormir melhor ou realizar pausas ao longo da rotina.

Já na quinta-feira (10), a estação Vila Sônia-Profª Elisabeth Tenreiro, da Linha 4-Amarela, contará com uma ação gratuita de testagens para hepatites B e C. Em parceria com o Rotary Club Butantã, alunos do curso de biomedicina da Universidade São Judas estarão à disposição dos clientes, das 8h às 14h, oferecendo orientações sobre prevenção, formas de transmissão, cuidados e a importância do acompanhamento adequado de quem testou positivo para as doenças. A expectativa é de realizar cerca de 400 testes durante o período.

Por fim, na sexta-feira (11), duas ações ocorrem de forma simultânea em estações da Linha 5-Lilás. De manhã, a partir das 11h e até 15h30, jovens que passarem pela estação Largo Treze terão a oportunidade de receber orientações sobre empregabilidade, desenvolvimento profissional, além de como elaborar um bom currículo e se destacar em processos seletivos. A ação é fruto de uma parceria com o Centro de Integração Empresa-Escola (CIEE) e tem como objetivo promover a inclusão de jovens no mercado de trabalho e ampliar acesso a oportunidades de estágio, aprendizagem, primeiro emprego e recolocação.

De tarde, das 14h às 18h, a estação Campo Limpo recebe, em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde de São Paulo, uma ação voltada à prevenção e conscientização sobre Infecções Sexualmente Transmissíveis (ISTs). Setembro é mais um mês onde a saúde sexual é pauta – no último dia 4 foi celebrado o Dia Mundial da Saúde Sexual – e o objetivo é ampliar o acesso da população a serviços preventivos, diagnóstico precoce e orientações especializadas. A iniciativa oferecerá testagem rápida, aconselhamento, explicações detalhadas sobre prevenção, além da disponibilização de PrEP, PEP, preservativos e gel lubrificante.

Serviço – Roda da Qualidade de Vida em parceria com o SESI

• Onde: Estação Imperatriz Leopoldina (Linha 8-Diamante)
• Quando: Terça (8) e quarta-feira (9), das 8h às 12h

Serviço – Ação de testagem para Hepatites B e C em parceria com o Rotary Club Butantã

• Onde: Estação Vila Sônia-Profª Elisabeth Tenreiro (Linha 4-Amarela)
• Quando: Quinta-feira (10), das 8h às 14h

Serviço – Ação de empregabilidade com o CIEE

• Onde: Estação Largo Treze (Linha 5-Lilás)
• Quando: Sexta-feira (11), das 11h às 15h30

Serviço – Mutirão de testagens e orientações sobre ISTs

• Onde: Estação Campo Limpo (Linha 5-Lilás)
• Quando: Sexta-feira (11), das 14h às 18h

Linha 4-Amarela da Motiva

A Motiva é a empresa responsável pela operação e manutenção da Linha 4-Amarela de metrô de São Paulo e o primeiro contrato de PPP (Parceria Público-Privada) assinado no país. Na América Latina, a Linha 4-Amarela é pioneira no uso do sistema driverless, operação automática sem a presença de condutor dentro do trem, que permite a supervisão permanente de velocidade, conferindo mais segurança e precisão à operação. 

Linha 5-Lilás da Motiva
A plataforma de Trilhos da Motiva, responsável pela operação e manutenção da linha 5 Lilás de metrô, composta por 17 estações e atende a zona sul da capital, ligando Capão Redondo à Chácara Klabin. 

ViaMobilidade – Linhas 8 e 9

A ViaMobilidade é a concessionária integrante da plataforma de Trilhos da Motiva, responsável pela operação e manutenção das linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda de trens metropolitanos de São Paulo. A Linha 8-Diamante é composta por 23 estações, ligando Júlio Prestes a Amador Bueno, com integração nas linhas 3-Vermelha, 7-Rubi, 9-Esmeralda, 10-Turquesa e 11-Coral. Já a Linha 9-Esmeralda, que conecta Varginha a Osasco, possui 21 estações e faz integração com as linhas 4-Amarela, 5-Lilás e 8-Diamante. Futuramente, terá conexão também com a Linha 17-Ouro de monotrilho. 

Plataforma de trilhos da Motiva

Com cerca de 2,7 milhões de clientes transportados por dia, 191 km de malha ferroviária, 124 estações e aproximadamente 7 mil colaboradores diretos, a Motiva é a maior operadora privada de trilhos da América Latina e a sétima maior do mundo. Atua em São Paulo, Rio de Janeiro e Bahia, conectando pessoas e promovendo a mobilidade sustentável.

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A cena é cada vez mais comum: pessoas caminhando pelas estações, acessando escadas ou se aproximando das plataformas sem tirar os olhos do celular. Nos tempos atuais, atrair a atenção de alguém não tem sido mais tão difícil, mas o principal desafio é mantê-la. Há uma disputa feroz em praticamente todos os ambientes por alguns segundos de olhar. Em janeiro de 2023, a doutora em psicologia pela Universidade de Columbia, nos EUA, trouxe em seu livro “Attention Span: A Groundbreaking Way to Restore Balance, Happiness and Productivity” (em português – Período de Atenção: Uma maneira inovadora de restaurar o equilíbrio, a felicidade e a produtividade) um dado alarmante sobre atenção. O tempo em que ficamos focados em uma determinada ação, seja ela qual for, caiu de 2 minutos e meio, tempo registrado em 2004, para apenas 47 segundos nos dias atuais.

Em meio a um cenário em que o uso de telas acompanha praticamente todos os momentos da rotina e com um tempo de atenção cada vez menor, as linhas 4-Amarela e 5-Lilás, administradas pela Plataforma de Trilhos da Motiva, registraram 196 incidentes e acidentes com clientes só no primeiro semestre de 2026. São quedas acidentais e esbarrões que causam ferimentos tanto dentro dos trens quanto nas estações. Números que ajudam a reforçar um alerta sobre a importância da atenção durante os deslocamentos.

As maiores incidências estão nas escadas fixas e rolantes, que sozinhas, concentram 121 registros, o equivalente a 62% do total. Chama a atenção que os adultos em idade ativa concentram a maior parte dos registros. Dos 196 incidentes identificados no primeiro semestre, 104 envolveram clientes de 18 a 50 anos, ou 53% do total. Na Linha 4-Amarela, o recorte ainda é maior: das quedas acidentais em escadas fixas e rolantes envolvendo esse público, 31 ocorreram com clientes dessa faixa etária. Desse total, cerca de 71% envolveram pessoas entre 18 e 40 anos.

Situações desse tipo causam sustos e podem resultar em ferimentos, exigir o atendimento das equipes nas estações e gerar risco para outros clientes que circulam pelo mesmo espaço. Em ambientes de grande movimentação, uma distração individual pode ser suficiente para provocar quedas, esbarrões ou comportamentos inseguros em áreas como escadas, plataformas, mezaninos e acessos.

“Queremos lembrar que a distração ou a pressa podem colocar em risco a segurança do próprio cliente e das demais pessoas que circulam pelas estações. Quando reforçamos a importância de tirar os olhos do celular ao caminhar, respeitar o fluxo nas plataformas ou esperar o desembarque antes de entrar no trem, não queremos ditar regras de comportamento. Nossa preocupação é, em primeiro lugar, com a segurança dos clientes e com uma operação cada vez mais segura e organizada”, comenta Antonio Marcio Barros Silva, diretor de operações das linhas 4-Amarela e 5-Lilás, da Motiva.

Hábitos em prol da segurança

Mudar esse cenário exige encarar hábitos que já se tornaram automáticos na rotina de quem tem pressa. Correr para pegar o trem, não aguardar os demais clientes desembarcarem antes de acessar o vagão ou ultrapassar a faixa de segurança nas plataformas são comportamentos que parecem comuns para muita gente, mas que podem colocar clientes em risco. Pequenas atitudes no espaço compartilhado fazem toda a diferença para evitar acidentes:

• Atenção total ao andar: Tire os olhos do celular ao caminhar por plataformas, acessos e passarelas.
• Respeito à faixa amarela: Mantenha-se sempre atrás da linha de segurança enquanto aguarda a chegada do trem.
• Fluxo livre no desembarque: Aguarde os passageiros saírem completamente antes de iniciar o embarque. O tempo de abertura e fechamento de portas é suficiente para esse movimento, mesmo em horários de maior fluxo.
• Cuidado redobrado nas escadas: Segure nos corrimãos e evite pressa ou brincadeiras nas escadas fixas e rolantes.
• Embarque consciente: Nunca corra na plataforma para tentar pegar o trem e jamais segure as portas quando o sinal de fechamento for emitido.
• Foco nos alertas: Fique atento à sinalização visual e aos avisos sonoros das estações e dos trens

A Motiva promove campanhas permanentes de conscientização para tentar contribuir com a mudança desses hábitos, utilizando avisos sonoros nos trens, mensagens nos painéis e orientações diretas das equipes de atendimento para lembrar que, no transporte sobre trilhos, a atenção deve vir sempre antes do próximo clique.

Sobre a Linha 4 – Amarela da Motiva

A Motiva é a empresa responsável pela operação e manutenção da Linha 4-Amarela de metrô em São Paulo e o primeiro contrato de parceria público-privada (PPP) assinado no país. Na América Latina, a Linha 4-Amarela é pioneira no uso do sistema driverless, operação automática sem a presença de condutor dentro do trem, que permite a supervisão permanente de velocidade, conferindo mais segurança e precisão à operação.

Olhos no celular: Motiva alerta mais atenção fora do caminho aumenta risco de quedas nas estações devido a distração

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Cobertura Abrangente: Sarampo, Caxumba, Rubéola e Influenza

Durante a campanha, serão disponibilizadas gratuitamente duas vacinas cruciais para a prevenção de enfermidades respiratórias e virais. A primeira é a vacina SCR, que oferece proteção tripla contra o sarampo, a caxumba e a rubéola – doenças que podem ter complicações sérias, especialmente para grupos vulneráveis. Complementarmente, a vacina da influenza estará acessível, fundamental para prevenir quadros gripais, que são mais frequentes no período de outono e inverno e podem sobrecarregar o sistema de saúde.

Estações Participantes e Cronograma de Atendimento

Para maximizar a abrangência e a conveniência para os usuários, a campanha foi estrategicamente distribuída em estações com grande fluxo de passageiros. A ação ocorrerá na próxima segunda-feira, 20 de julho, com horário de atendimento contínuo das 9h às 16h. Os pontos de vacinação serão montados nas seguintes estações:

Linha 11-Coral

• Guaianases

Linha 12-Safira

• Comendador Ermelino • Itaim Paulista • São Miguel Paulista

A Importância da Vacinação em Ambientes de Transporte Público

A escolha de estações da CPTM como locais para a campanha de vacinação reflete uma estratégia de saúde pública focada na acessibilidade e na mitigação da propagação de doenças. Ambientes de transporte público, devido à aglomeração diária de milhares de pessoas, são pontos-chave para a transmissão de vírus respiratórios. Ao oferecer a vacinação nesses locais, a iniciativa não só protege individualmente os passageiros, mas também contribui significativamente para a imunidade coletiva, reduzindo o risco de surtos e protegendo a população em geral, especialmente aqueles que não podem ser vacinados.

A campanha é uma excelente oportunidade para que os passageiros mantenham suas carteiras de vacinação atualizadas de forma rápida e prática, sem a necessidade de desviar de suas rotinas. A CPTM reforça o convite para que todos os elegíveis aproveitem esta facilidade, garantindo a sua proteção e contribuindo para a saúde de toda a comunidade.

Fonte: https://www.agenciasp.sp.gov.br

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A Prefeitura de Cajamar iniciou a instalação de estações meteorológicas em diferentes regiões do município com o objetivo de ampliar o monitoramento climático e fortalecer as ações preventivas em períodos de chuva e mudanças no tempo.

Os primeiros equipamentos já foram instalados no Ponunduva, em Jordanésia e na região do km 43. Ao todo, sete estações serão distribuídas em pontos estratégicos da cidade para acompanhar as condições climáticas em tempo real e ampliar a cobertura do monitoramento em todo o território municipal.

As estações funcionam por meio da coleta de dados meteorológicos importantes, como volume de chuva, temperatura, umidade do ar e outras informações relacionadas às condições do clima. Em alguns pontos, os equipamentos também terão a função de monitorar o nível dos rios, permitindo identificar com mais rapidez situações que possam apresentar risco de alagamentos.

Com as informações coletadas em tempo real, a Defesa Civil passa a contar com dados mais precisos para acompanhar alterações climáticas, avaliar cenários de risco e agir com mais rapidez quando necessário.

Para a população, a iniciativa representa mais segurança, especialmente em períodos de chuvas intensas. O monitoramento contínuo contribui para a emissão de alertas preventivos, além de possibilitar uma preparação mais ágil das equipes diante de possíveis ocorrências.

A tecnologia passa a ser mais uma aliada no cuidado com a cidade, permitindo antecipar ações, reduzir impactos e fortalecer o trabalho preventivo desenvolvido em Cajamar.

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Todos os bloqueios das 97 estações da CPTM passarão a contar com o pagamento por aproximação a partir do dia 19 de abril. Assim, as 2,5 milhões de pessoas que utilizam os trens metropolitanos diariamente poderão passar a catraca utilizando somente o cartão de crédito ou débito. A Companhia antecipa o que estava planejado para o fim do ano para o primeiro semestre do ano.

Leia mais em https://www.agenciasp.sp.gov.br/y4fu

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Reforço operacional e de segurança para grandes públicos

Para assegurar a fluidez e a segurança dos usuários durante o pré-carnaval, a operação do metrô contará com uma série de ações integradas. A estratégia abrange desde a ampliação do efetivo até o uso de tecnologia de ponta para monitoramento, visando antecipar e solucionar quaisquer desafios que possam surgir com o grande fluxo de pessoas.

Equipes ampliadas e monitoramento avançado

Haverá um significativo reforço no quadro de funcionários em diversas áreas críticas. As equipes de estação, segurança, tráfego e bilheteria serão ampliadas, com atenção especial para as estações que historicamente registram maior demanda durante eventos de grande porte. Este aumento de efetivo é crucial para o gerenciamento de filas, a orientação de passageiros e a pronta resposta a eventuais emergências. Além do pessoal, a infraestrutura também receberá atenção. Será disponibilizado um plantão para manutenção das máquinas de autoatendimento, garantindo que os usuários tenham sempre opções para adquirir bilhetes e recarregar seus cartões. O número de lixeiras será ampliado nas áreas pagas das estações, contribuindo para a manutenção da limpeza e organização. Kits de primeiros socorros estarão disponíveis nas estações de maior movimento, assegurando atendimento rápido em caso de mal-estar ou pequenos acidentes.

No que tange à segurança, a operação será robusta. Gestores de plantão estarão disponíveis para tomar decisões rápidas em tempo real. O Centro de Controle de Segurança (CCS) realizará um monitoramento contínuo de toda a rede, utilizando sistemas avançados de vigilância. Para um acompanhamento ainda mais detalhado do movimento dos foliões nas áreas externas próximas às estações, drones serão empregados, fornecendo uma visão aérea estratégica. Viaturas de segurança estarão posicionadas estrategicamente em estações-chave, próximas aos locais dos eventos, permitindo uma resposta ágil a qualquer incidente. Além disso, um representante do metrô atuará na sala de gerenciamento de incidentes do Centro de Operações da Polícia Militar (COPOM), estabelecendo um canal direto de comunicação com os órgãos de segurança pública para uma coordenação eficiente.

Organização do fluxo de passageiros e controle de acessos

A organização do fluxo de passageiros é um pilar fundamental para garantir a segurança e a agilidade no embarque e desembarque, especialmente em um evento com a magnitude do pré-carnaval. Medidas específicas foram planejadas para gerenciar a entrada e saída de pessoas nas estações mais movimentadas.

Estratégias para fluidez e segurança nas estações

Para facilitar a circulação e evitar congestionamentos, serão instaladas grades direcionais em estações estratégicas, especialmente nos dias de maior movimento. Essas grades auxiliam na organização das filas e no direcionamento dos passageiros, evitando aglomerações desordenadas e otimizando o fluxo. Estão previstos também os chamados “bolsões de segurança” em áreas estratégicas. Na estação Palmeiras-Barra Funda, um bolsão de segurança será implementado no terminal turístico, um ponto de grande chegada e saída de pessoas. Na estação República, os acessos Caetano de Campo e Arouche terão bolsões de segurança nas áreas externas, com a solicitação de containers específicos para descarte de latas e garrafas, visando manter a limpeza e a segurança.

Em dias de maior concentração de foliões, poderão ser adotados acessos específicos para entrada e saída nas estações que ficam mais próximas aos desfiles dos blocos. Essa medida de controle de acesso ajuda a distribuir melhor o público e a evitar o choque de fluxos, minimizando riscos. A estação República, por exemplo, que é um ponto central para muitos blocos, poderá ter seus acessos Praça, Barão e 7 de Abril fechados temporariamente durante os desfiles. A reabertura desses acessos será realizada conforme a necessidade operacional e a diminuição do fluxo de pessoas, sempre priorizando a segurança e a fluidez. Tais estratégias são dinâmicas e podem ser ajustadas em tempo real pelas equipes de operação.

Comunicação eficaz e canais de atendimento

A comunicação com os passageiros é um elemento vital para o sucesso da operação especial do metrô no pré-carnaval. Manter os foliões bem informados sobre horários, alterações e procedimentos é essencial para que a experiência de uso do transporte público seja a mais tranquila e segura possível.

Informação constante e canais de denúncia para foliões

A informação será intensificada em múltiplos canais para alcançar o maior número possível de usuários. Banners informativos serão dispostos nas estações, avisos sonoros serão emitidos frequentemente pelos alto-falantes, e as telas da TV Minuto, além dos painéis eletrônicos, exibirão orientações importantes. O site oficial do metrô e suas redes sociais também serão atualizados constantemente, fornecendo detalhes sobre horários de funcionamento, possíveis alterações operacionais e dicas de segurança. A Central de Informações do metrô estará à disposição para sanar dúvidas e oferecer suporte.

Para garantir um ambiente seguro e agradável, a colaboração dos passageiros é incentivada. Caso o folião observe algum comportamento inadequado, como assédio, furto ou qualquer outra situação que demande atenção, pode fazer a denúncia diretamente a um funcionário do metrô. Alternativamente, e para maior discrição, é possível enviar uma mensagem de texto para o número do SMS-DENÚNCIA (9 7333-2252) ou utilizar o aplicativo MetrôConecta. Esses canais permitem que as equipes de segurança respondam prontamente aos incidentes. Para esclarecer eventuais dúvidas sobre a operação do metrô, o passageiro pode contatar a Central de Informações pelo telefone 0800-770-7722, que atende diariamente das 5h à meia-noite.

Preparativos finais para a folia

Com uma operação tão abrangente e detalhada, o metrô de São Paulo reafirma seu compromisso em oferecer um serviço de excelência para os milhares de foliões que se deslocarão pela cidade durante o pré-carnaval. Desde a ampliação do horário de funcionamento por 24 horas até o reforço nas equipes de segurança e atendimento, cada detalhe foi planejado para garantir que a festa comece e termine com segurança e conforto. A coordenação com órgãos de segurança pública e o uso de tecnologia avançada sublinham a seriedade com que a mobilidade urbana é tratada em um dos maiores eventos populares da capital. A comunicação constante e os canais abertos para o passageiro reforçam a transparência e a proatividade na gestão do transporte.

Dúvidas frequentes sobre o metrô no pré-carnaval

1. Qual será o horário de funcionamento do metrô no pré-carnaval?
O metrô terá operação 24 horas de sábado (7 de fevereiro) para domingo (8 de fevereiro), com todas as estações abertas para embarque e desembarque durante a madrugada. Nos demais dias, o funcionamento segue o horário habitual, com reforços conforme a demanda.

2. Quais estações terão atenção especial ou possíveis alterações nos acessos?
Estações com grande fluxo de foliões, como Palmeiras-Barra Funda e República, terão bolsões de segurança e grades direcionais. A estação República poderá ter alguns acessos (Praça, Barão e 7 de Abril) temporariamente fechados durante os desfiles dos blocos, com reabertura conforme a necessidade operacional.

3. Como posso denunciar um incidente ou pedir informações durante o evento?
Você pode denunciar qualquer comportamento inadequado a um funcionário do metrô, enviar uma mensagem de texto para o SMS-DENÚNCIA (9 7333-2252) ou usar o aplicativo MetrôConecta. Para informações, a Central de Informações do Metrô atende diariamente das 5h à meia-noite pelo telefone 0800-770-7722.

Aproveite o pré-carnaval em São Paulo com segurança e utilize o metrô. Planeje sua viagem, siga as orientações das equipes e faça da sua folia uma experiência inesquecível.

Fonte: https://www.agenciasp.sp.gov.br

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Esquema especial de transporte público para a virada

O sistema de transporte público sobre trilhos de São Paulo implementará uma operação especial abrangente para a virada do ano, especificamente entre a noite de terça-feira (31 de dezembro) e a madrugada de quarta-feira (1º de janeiro). O objetivo principal é proporcionar acesso facilitado à Avenida Paulista, palco da principal festa de Réveillon da cidade, e garantir o escoamento dos passageiros após as celebrações. Este esquema detalhado visa acomodar a grande demanda esperada, com ajustes específicos para cada modalidade de transporte – Metrô, trens da CPTM e linhas operadas pelas concessionárias ViaQuatro e ViaMobilidade. A estratégia inclui a circulação ininterrupta de trens e metrô em determinados trechos e horários estendidos para embarque e desembarque, visando máxima eficiência e segurança.

Detalhes da operação do Metrô de São Paulo

O Metrô de São Paulo adotará um planejamento estratégico em suas cinco linhas para o Réveillon na Avenida Paulista. A Linha 2-Verde, por sua proximidade com o epicentro da festa, terá um esquema diferenciado. A Estação Consolação será fechada a partir das 10h da terça-feira (31) e reabrirá somente após as 4h40 da quarta-feira (1º de janeiro), devido à concentração de público na região. Em contrapartida, as estações Paraíso, Brigadeiro e Trianon-Masp, também na Linha 2-Verde, funcionarão ininterruptamente durante toda a madrugada para embarque e desembarque, com bilheterias abertas, para absorver o fluxo de passageiros.

As demais estações das linhas 1-Azul, 2-Verde (excluindo as 24h), 3-Vermelha e 15-Prata operarão para embarque e desembarque até as 2h da madrugada de 1º de janeiro. Após esse horário, as mesmas estações permanecerão abertas exclusivamente para desembarque de passageiros até as 4h40, com as bilheterias mantendo seu horário regular para quem iniciar a viagem antes das 2h. Durante a madrugada, a circulação dos trens será reforçada em todas as linhas para garantir o atendimento. Uma facilidade adicional para os usuários é a disponibilidade do pagamento por aproximação diretamente nas catracas com cartões de débito ou crédito, já implementado nas estações Brigadeiro, Trianon-Masp e Consolação da Linha 2-Verde, e também nas linhas 1-Azul e 3-Vermelha. As demais estações das linhas 2-Verde e 15-Prata receberão o sistema gradativamente.

Operação das linhas privadas (ViaQuatro e ViaMobilidade)

As linhas operadas por concessionárias também terão um esquema particular para a virada. Na Linha 4-Amarela, operada pela ViaQuatro, as estações Paulista-Pernambucanas e Higienópolis-Mackenzie, ambas estrategicamente localizadas nas proximidades do palco principal do Réveillon, permanecerão abertas 24 horas para embarque e desembarque, facilitando o acesso direto à Avenida Paulista. As demais estações da Linha 4-Amarela funcionarão para embarque até as 2h da madrugada de 1º de janeiro; após esse período, estarão abertas apenas para desembarque de passageiros até as 4h40.

Já na Linha 5-Lilás, sob gestão da ViaMobilidade, a operação para embarque e desembarque ocorrerá até a meia-noite da terça-feira (31). Depois desse horário, a linha permitirá apenas o desembarque ou acesso por transferência de outras linhas do Metrô ou CPTM até as 4h40 da quarta-feira (1º de janeiro), sem novas entradas para o sistema. É importante que os usuários se programem considerando essas particularidades para evitar transtornos.

CPTM e suas linhas de transporte

A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) adaptará sua operação para o período do Réveillon, buscando atender à demanda esperada. Na terça-feira (31 de dezembro), a circulação dos trens seguirá a tabela horária de dia útil, enquanto na quarta-feira (1º de janeiro), feriado de Ano Novo, a programação será de domingo ou feriado.

Na madrugada da virada, entre o dia 31 e o dia 1º, a CPTM terá circulação ininterrupta, com todas as estações abertas exclusivamente para desembarque de passageiros até as 4h40 da manhã. Para as linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda, também administradas pela ViaMobilidade, as estações funcionarão até a meia-noite para embarque. Após esse horário, os trens circularão com intervalos de aproximadamente 30 minutos, permitindo apenas desembarque ou transferências de outras linhas do Metrô e da CPTM, não sendo possível iniciar novas viagens. A medida visa garantir que todos os que estiverem nas festividades possam retornar para casa, mesmo após o horário convencional de encerramento das operações.

Festa do réveillon na avenida Paulista: atrações e detalhes

O Réveillon na Avenida Paulista promete ser um evento memorável, com uma programação artística diversificada que se estenderá por 14 horas e contará com dez atrações principais. Organizado pela Prefeitura de São Paulo, o evento terá a participação de grandes nomes da música brasileira, como João Gomes, Ana Castela, Maiara & Maraisa, Belo, Simone Mendes e Latino. A celebração também terá momentos de fé e reflexão com as apresentações de Frei Gilson, Padre Marcelo Rossi e Colo de Deus.

Um dos pontos altos da festa será a tradicional queima de fogos, que este ano terá duração de 15 minutos e será silenciosa, em respeito aos idosos, crianças, pessoas com transtorno do espectro autista e animais. Antes das atrações principais, o DJ KVSH dará início à festa com um set especial. Além do espetáculo musical, o dia 31 de dezembro também será marcado pela 99ª edição da Corrida Internacional de São Silvestre, que reunirá 35 mil corredores de diversas nacionalidades, tornando a Paulista o epicentro de eventos marcantes para o encerramento do ano. A Prefeitura destaca que esta será a maior programação de Réveillon já realizada na avenida, com uma infraestrutura especial e telões distribuídos para que o público não perca nenhum detalhe.

Confira a programação completa do Réveillon na Paulista 2025:
14h — Colo de Deus
14h30 — Frei Gilson
16h — Padre Marcelo Rossi
18h — João Gomes
19h30 — Belo
20h40 — Maiara & Maraisa
22h — Ana Castela
23h20 — Simone Mendes
1h40 — Latino

Orientações adicionais e segurança

Para garantir a segurança e o bom atendimento de todos os passageiros durante a operação especial de Réveillon, o Metrô informou que haverá um reforço significativo no quadro de funcionários. Equipes adicionais estarão posicionadas nas estações de maior movimento e nos pontos estratégicos, prontas para auxiliar os usuários, orientar sobre os fluxos e garantir a ordem. A segurança será prioridade, com monitoramento constante e a presença de agentes. É fundamental que os passageiros sigam as orientações dos funcionários e as sinalizações para garantir uma experiência tranquila.

Quanto ao transporte de bicicletas, a regra permanece a mesma para dias especiais: o embarque é permitido exclusivamente aos sábados, domingos e feriados, mas apenas no último carro dos trens. Essa medida visa evitar aglomerações e garantir a segurança dos demais passageiros. Recomenda-se que os ciclistas estejam atentos a essa regra para facilitar o embarque e desembarque. A organização geral do evento e do transporte público está focada em oferecer uma virada de ano segura e acessível para todos que optarem por celebrar na Avenida Paulista.

Perguntas frequentes

Qual o horário de funcionamento do Metrô no Réveillon na Paulista?
As estações Paraíso, Brigadeiro e Trianon-Masp da Linha 2-Verde funcionarão 24 horas para embarque e desembarque. As demais estações das linhas 1-Azul, 2-Verde, 3-Vermelha e 15-Prata operam para embarque e desembarque até as 2h de 1º de janeiro, e depois apenas para desembarque até as 4h40. A Estação Consolação estará fechada das 10h de 31/12 até 4h40 de 01/01.

As linhas de trem da CPTM e privadas também terão esquema especial?
Sim. A CPTM terá operação ininterrupta na madrugada da virada para desembarque até 4h40. Nas Linhas 4-Amarela (ViaQuatro), as estações Paulista-Pernambucanas e Higienópolis-Mackenzie funcionarão 24 horas. Nas Linhas 5-Lilás, 8-Diamante e 9-Esmeralda (ViaMobilidade), o embarque será até a meia-noite, permitindo apenas desembarque ou transferência após esse horário.

Quais são as principais atrações do Réveillon na Avenida Paulista?
A festa contará com dez atrações artísticas, incluindo shows de João Gomes, Ana Castela, Maiara & Maraisa, Belo, Simone Mendes, Latino, Frei Gilson, Padre Marcelo Rossi e Colo de Deus. Haverá também uma queima de fogos silenciosa de 15 minutos e a presença do DJ KVSH.

Planeje sua virada de ano com antecedência e utilize as informações detalhadas sobre o transporte público para garantir uma celebração tranquila e inesquecível na Avenida Paulista.

Fonte: https://g1.globo.com

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Detalhes das alterações na Linha 11-Coral

As principais mudanças operacionais programadas para este fim de semana concentram-se na Linha 11-Coral (Expresso Leste), especificamente no domingo, 28 de dezembro. Durante todo o período de operação comercial do dia, os passageiros que utilizam as estações Ferraz de Vasconcelos e Antonio Gianetti Neto precisarão se adaptar a uma nova dinâmica de embarque e desembarque. A alteração é crucial para a realização de trabalhos de carga e descarga de materiais, essenciais para as obras de infraestrutura que visam aprimorar a qualidade e a segurança do serviço ferroviário.

Operação específica em Ferraz de Vasconcelos e Antonio Gianetti Neto

Em ambas as estações, Ferraz de Vasconcelos e Antonio Gianetti Neto, o embarque e o desembarque de passageiros serão realizados exclusivamente pela plataforma 1, independentemente do sentido de viagem do trem. Esta configuração temporária exige maior atenção dos usuários, que devem seguir as orientações da sinalização local e dos colaboradores da CPTM. A mudança é necessária para facilitar o acesso da equipe de manutenção e o transporte de equipamentos e insumos para os trechos em obras, que incluem a modernização da via e a substituição de componentes desgastados, um investimento contínuo na infraestrutura de transporte.

Recomendações aos passageiros e canais de atendimento

A CPTM enfatiza a importância de que todos os passageiros se informem previamente sobre as mudanças programadas antes de iniciar suas viagens. O planejamento antecipado é a melhor forma de minimizar qualquer inconveniente decorrente das alterações na circulação. A companhia disponibilizará diversos canais de comunicação para garantir que as informações cheguem a todos os usuários de forma clara e acessível, reforçando seu compromisso com a transparência e a boa comunicação.

Como obter informações e suporte durante as mudanças

Para manter os passageiros atualizados, a CPTM fará uso de avisos sonoros e painéis eletrônicos nas estações e trens. Além disso, haverá sinalização específica nos locais afetados, indicando as plataformas e os fluxos de embarque e desembarque. Colaboradores estarão à disposição para auxiliar pessoalmente e esclarecer dúvidas. Para quem busca informações a distância, as redes sociais da CPTM e os canais de atendimento direto estão ativos: a Central de Relacionamento, pelo telefone 0800 055 0121, e o WhatsApp, pelo número (11) 99767-7030, são opções eficazes para obter suporte e atualizações em tempo real.

CPTM: o papel essencial no transporte metropolitano

A CPTM desempenha um papel vital na mobilidade urbana e metropolitana de São Paulo, sendo uma das maiores operadoras de transporte ferroviário de passageiros do país. Com uma média de 1,2 milhão de passageiros transportados por dia útil, o sistema ferroviário é um pilar para a economia e a vida social da região. Diariamente, seus trens percorrem cerca de 53,5 mil quilômetros, o equivalente a mais de uma volta completa em torno da Terra, distribuídos em 1.551 viagens programadas. Essa intensa operação justifica a necessidade de manutenção constante e investimentos em modernização, como os que serão realizados neste fim de semana.

Impacto e abrangência do serviço ferroviário

A rede da CPTM é composta por quatro linhas que totalizam 142 quilômetros de extensão, dos quais 74 quilômetros estão localizados na capital paulista. O sistema atende 12 municípios da Grande São Paulo, incluindo a capital, por meio de suas 41 estações, sendo 18 delas localizadas na cidade de São Paulo. Esses números demonstram a capilaridade e a importância da CPTM como espinha dorsal do transporte público da região. As obras de manutenção e modernização, mesmo que causem pequenas interrupções temporárias, são fundamentais para assegurar a continuidade, a segurança e a qualidade de um serviço essencial para milhões de pessoas.

Aprimoramento contínuo para o serviço CPTM

As alterações na circulação da CPTM neste fim de semana de dezembro, embora possam exigir adaptação dos passageiros, são parte de um processo contínuo de aprimoramento da infraestrutura ferroviária. A CPTM reitera seu compromisso com a melhoria da experiência de viagem, investindo em tecnologia, segurança e conforto. Essas obras são essenciais para garantir um serviço cada vez mais eficiente e confiável, atendendo às demandas de uma metrópole em constante crescimento. A colaboração e a compreensão dos usuários são fundamentais para o sucesso dessas iniciativas que visam beneficiar a todos a longo prazo.

Quais dias haverá alteração na CPTM?

As alterações na circulação da CPTM estão programadas para o fim de semana de 27 e 28 de dezembro, com as principais mudanças na Linha 11-Coral ocorrendo no domingo (28).

Qual linha da CPTM será mais afetada e como?

A Linha 11-Coral (Expresso Leste) será a mais afetada. No domingo, 28 de dezembro, o embarque e o desembarque nas estações Ferraz de Vasconcelos e Antonio Gianetti Neto serão feitos exclusivamente pela plataforma 1, em ambos os sentidos.

Como posso obter informações atualizadas sobre as alterações?

Os passageiros podem obter informações atualizadas por meio de avisos sonoros e painéis eletrônicos nas estações, sinalização local, redes sociais da CPTM, Central de Relacionamento (0800 055 0121) e WhatsApp (11) 99767-7030. Colaboradores também estarão nas estações para auxiliar.

Por que essas mudanças são necessárias?

As mudanças são necessárias para a execução de obras de manutenção, melhorias e modernização ao longo da via férrea. Isso inclui carga e descarga de materiais, visando garantir maior segurança, eficiência e qualidade no serviço prestado aos passageiros da CPTM.

Para uma viagem tranquila, consulte sempre os canais oficiais da CPTM antes de seu deslocamento.

Fonte: https://www.agenciasp.sp.gov.br

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