Desafios e o chamado à inclusão no setor turístico

A jornada turística para pessoas neurodivergentes e suas famílias pode ser repleta de desafios específicos, que vão muito além das barreiras físicas tradicionalmente associadas à acessibilidade. Pensando nisso, o Ministério do Turismo, em colaboração com a Universidade do Estado do Amazonas (UEA) e o projeto Mais Acesso, está promovendo uma pesquisa nacional para aprofundar a compreensão dessas necessidades. A iniciativa, que está disponível para participação até 30 de março, busca reunir informações valiosas que serão cruciais para a elaboração de um Guia de Boas Práticas. Este guia terá como foco orientar o setor turístico sobre como oferecer um atendimento mais inclusivo, transformando o conceito de hospitalidade e tornando o Brasil um destino mais acolhedor para todos. O objetivo é criar um ambiente onde as experiências de viagem sejam positivas e enriquecedoras para todos os visitantes, independentemente de suas características neurocognitivas.

Mapeando as barreiras sensoriais e logísticas

O questionário da pesquisa é meticulosamente elaborado para identificar os principais pontos de fricção que impactam a experiência de viagem de pessoas neurodivergentes. Os participantes são questionados sobre como se sentem afetados por fatores como ruídos intensos, cheiros fortes e toques físicos inesperados – elementos comuns em diversos ambientes turísticos, mas que podem ser sobrecarregantes para quem possui sensibilidades sensoriais. Além disso, a pesquisa aborda a questão do cansaço do cuidador durante a viagem, um aspecto vital que impacta diretamente a qualidade da experiência familiar, e a necessidade de manter rotinas de medicação, um desafio logístico em deslocamentos e hospedagens. A coleta desses dados detalhados permitirá ao Ministério do Turismo desenvolver políticas públicas mais assertivas. Essas políticas visam qualificar os serviços turísticos em todas as suas esferas, desde hotéis e pousadas até restaurantes e atrações, fortalecendo a acessibilidade e a inclusão em âmbito nacional. O ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, enfatizou a importância de ouvir diretamente quem vivencia a neurodivergência para avançar na construção de políticas que tornem o setor mais humano e acessível em todo o país.

A construção de um guia de boas práticas para o turismo

O futuro Guia de Boas Práticas será um marco para o turismo nacional, oferecendo orientações concretas e aplicáveis para toda a cadeia de serviços. Este documento não se limitará a apontar problemas, mas a oferecer soluções práticas, baseadas nas experiências reais e nas necessidades levantadas pela pesquisa. Com base nos dados coletados, será possível criar diretrizes para a capacitação de equipes, ensinando-as a reconhecer e responder de forma adequada às diferentes necessidades dos viajantes. A criação de espaços mais tranquilos, a implementação de sinalização acessível e a adaptação de atividades para atender às particularidades de cada visitante são exemplos de práticas que podem transformar a experiência turística. O guia representará um compromisso do setor em promover a empatia e a compreensão, garantindo que o direito de viajar e desfrutar do lazer seja uma realidade para todos.

Abrangência da pesquisa e seus públicos-alvo

A pesquisa do Ministério do Turismo foi projetada para cobrir todas as etapas da experiência de viagem, desde o transporte e a hospedagem até a alimentação, lazer, participação em eventos e visitação a atrativos naturais e culturais. Ao analisar cada uma dessas fases, busca-se identificar demandas sensoriais, comunicacionais e comportamentais específicas que, se não atendidas, podem comprometer a jornada. Contudo, a iniciativa vai além de apenas identificar obstáculos; ela também visa mapear as boas práticas de acolhimento que já estão sendo adotadas pelo setor em diferentes regiões do país. Este levantamento compreende um vasto leque de públicos-alvo, essenciais para uma visão completa do cenário. Ele inclui não apenas as pessoas neurodivergentes e seus familiares, que são os beneficiários diretos da acessibilidade, mas também profissionais do turismo, como guias, agências e receptivos. Gestores públicos, empreendedores do setor, pesquisadores e estudantes da área também são convidados a participar, enriquecendo o estudo com diferentes perspectivas e conhecimentos. Essa abordagem colaborativa garante que o guia final seja robusto, abrangente e verdadeiramente transformador. O Ministério do Turismo tem um histórico de ações voltadas ao turismo acessível, como a elaboração do livro “Turismo com Acessibilidade: perfil do turista com deficiência e diretrizes para promoção da acessibilidade”, em parceria com a UEA, o que demonstra uma continuidade no compromisso com a causa.

Rumo a um futuro de acessibilidade plena

A iniciativa do Ministério do Turismo de coletar informações detalhadas sobre a experiência de turistas neurodivergentes é um passo fundamental para a construção de um turismo mais inclusivo e equitativo no Brasil. Ao focar em sensibilidades e necessidades muitas vezes negligenciadas, a pesquisa abre caminho para a criação de um Guia de Boas Práticas que terá um impacto duradouro em toda a cadeia turística. Os dados permitirão o desenvolvimento de políticas públicas mais eficazes e a qualificação dos serviços, garantindo que hotéis, restaurantes, atrações e transportes estejam preparados para acolher a todos. Este esforço colaborativo, que envolve desde os viajantes até os profissionais do setor e a academia, solidifica o compromisso do Brasil em se tornar um destino verdadeiramente acessível, onde a neurodiversidade é compreendida e celebrada, proporcionando experiências de viagem positivas e enriquecedoras para cada indivíduo. A expectativa é que, com o guia em mãos, o setor possa implementar melhorias significativas que beneficiarão a todos, promovendo um ambiente de maior inclusão e respeito.

FAQ – Perguntas Frequentes

Quem pode participar da pesquisa sobre turismo para neurodivergentes?
A pesquisa é direcionada a um público amplo, incluindo pessoas neurodivergentes, seus familiares e cuidadores, além de profissionais do turismo (guias, agências, receptivos), gestores públicos, empreendedores, pesquisadores e estudantes da área. Todos os que vivenciam ou trabalham com o turismo são incentivados a participar.

Qual é o principal objetivo da pesquisa nacional?
O principal objetivo da pesquisa é coletar dados e experiências para subsidiar a elaboração de um Guia de Boas Práticas. Este guia oferecerá orientações detalhadas para o atendimento turístico inclusivo de pessoas neurodivergentes, visando aprimorar a acessibilidade e a qualidade dos serviços em todo o país.

Como os dados coletados pela pesquisa serão utilizados?
Os dados coletados serão fundamentais para aprimorar políticas públicas voltadas ao turismo acessível, qualificando serviços em hotéis, pousadas, restaurantes e outras atrações. Além disso, as informações ajudarão a fortalecer a acessibilidade no turismo em âmbito nacional, influenciando o treinamento de equipes e a adaptação de ambientes e atividades.

Participe ativamente desta iniciativa para ajudar a construir um turismo mais inclusivo para todos.

Fonte: https://agenciabrasil.ebc.com.br

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O projeto que proíbe a publicidade de bebidas alcoólicas no Metrô e na CPTM avançou na Assembleia Legislativa do Estado de São Paulo. O PL 206/2017 recebeu, nesta quarta-feira (29), o aval da Comissão de Assuntos Metropolitanos e Municipais (CAMM) e segue tramitando na Casa.
De autoria do ex-deputado Cezinha de Madureira, a proposta pensa na circulação de crianças e jovens nas estações e busca evitar que as empresas públicas incentivem o consumo de álcool na juventude. O ex-parlamentar cita estudos da Sociedade Brasileira de Pediatria que apontam que 40% dos adolescentes experimentam álcool entre 12 e 13 anos. “Essa publicidade acaba estimulando precocemente a ingestão de bebidas alcoólicas”, aponta ele, na justificativa do projeto.
O PL avançou na Comissão após os deputados rejeitarem o relatório apresentado pelo deputado Rogério Santos (MDB) por sete votos a dois. A deputada Beth Sahão (PT) defendeu que não deve haver promoção de um hábito nocivo como o consumo de álcool. “A bebida alcoólica é viciante, como o cigarro e outras drogas. Então, temos que buscar cercear um pouco mais o consumo”, disse ela. A deputada citou a lei que proíbe propagandas de cigarro como exemplo a ser seguido.
Voto vencido, o deputado Paulo Mansur (PL) foi contra o projeto afirmando que esse tipo de propaganda “movimenta o mercado publicitário”. “A publicidade de empresas legalizadas e que deixam bem claro que o consumo só é permitido a partir dos 18 anos gera emprego e paga impostos no anúncio. É uma cadeia que gera recursos e sou a favor da liberação da publicidade que seja legal”, afirmou o parlamentar.
A deputada Ana Carolina Serra (Cidadania), presidente da CAMM, foi outra a votar favoravelmente ao PL e enalteceu o “debate saudável” realizado na Comissão acerca da proposta. “Nesse caso, ponderou-se aqui que a questão da saúde coletiva e a proteção das pessoas devem prevalecer frente a geração de renda dessas empresas”, comentou.
Acessibilidade
Outra propositura que recebeu o aval da Comissão foi o PL 785/2013, que obriga empresas concessionárias de transporte intermunicipal a realizarem adaptações em seus veículos a fim de ampliar a acessibilidade. Entre as alterações que passarão a ser exigidas estão plataformas elevatórias e rampas de acesso veicular, além da eliminação de obstáculos internos.
A norma prevê que as empresas promovam as mudanças em toda a frota de cada itinerário. O descumprimento da lei, caso seja aprovada e sancionada, acarretará em multa de cerca de R$ 75 mil às empresas.
Na justificativa do projeto, o ex-deputado Fernando Capez ressalta que a Constituição Federal de 1988 e outras legislações supranacionais consolidam o entendimento de que pessoas com deficiência “têm os mesmos direitos humanos e liberdades fundamentais que as outras pessoas”.
“A dificuldade encontrada por pessoas com deficiência é enorme, beirando a discriminação, como assistimos pasmos, através dos mais diversos meios de comunicação, situações vexatórias de pessoas tentando ingressar nos veículos que prestam transporte coletivo”, explica o ex-parlamentar.

Municipalidade

Durante a reunião, a CAMM ainda deu parecer favorável a dois projetos que abordam questões locais do Interior paulista. O primeiro, o PLC 3/2025, do deputado Mauro Bragato (PSDB), autoriza o Executivo a criar a Aglomeração Urbana de Presidente Prudente. O objetivo é proporcionar uma maior integração de 54 municípios da região, ajudando na articulação institucional para a resolução de problemas comuns.
Recebeu também o aval o PL 896/2024, de autoria do deputado Rafa Zimbaldi (Cidadania), que declara o município de Mococa como Capital do Peixe Panga BR. Segundo o deputado, o primeiro criatório da espécie do país surgiu na cidade.

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A Prefeitura de Jandira tem apostado na inclusão para todos, a fim de garantir mais acessibilidade e segurança, além de mais opções de entretenimento e lazer aos munícipes.

Diante disso, a Secretaria de Esporte, Lazer e Recreação instalou 6 (seis) novos brinquedos adaptados para PcD (Pessoa com Deficiência), sendo que 3 (três) foram na Cidade da Criança e 3 (três) na Praça de Eventos.

Com eles, será possível ser promovida a interação de crianças com mobilidade reduzida e necessidades especiais.

Além disso, vale ressaltar que a administração pública tem realizado outros investimentos e ações neste mesmo segmento, assim como a Secretaria de Mobilidade Urbana e Transportes, que recentemente fez a readequação e a construção das rampas de acessibilidade do terminal de Jandira.

Ao todo, foi realizada a construção de 10 (dez) rampas de acesso, tanto no interior como nos arredores do terminal.

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Portanto, o vereador Fabinho Reis (PSDB) apresentou na última sessão ordinária da Câmara Municipal de Carapicuíba do último dia 29, a indicação número 1586/22, onde solicita providencias ao Prefeito Sr. Marcos Neves (PSDB) sobre a iluminação pública e acessibilidade da cidade.

Porque em sua justificativa, o nobre edil enalteceu que ” É necessário que estude a possibilidade de implementar iluminação pública de LED e todos os abrigos de ônibus da cidade, até porque, traz mais segurança aos munícipes. Lembrando que é necessário também, a construção de uma rampa de acesso para cadeirante na entrada do AME Carapicuíba”, salientou.

Então, todas as indicações foram encaminhadas ao Poder Executivo.

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